Zamówienia złożone do 15:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego.
Dostawa
- Kurier - 1-2 dni robocze - 18,99 PLN
- Kurier za pobraniem - 1-2 dni robocze - 20,99 PLN
- Paczkomat InPost - 1-2 dni robocze - 17,99 PLN
- Darmowa dostawa - dla zamówień w Polsce od 699 PLN
Wysyłamy też kurierem DPD do 24 krajów Unii Europejskiej - koszty i czas dostawy znajdziesz niżej, w sekcji „Wysyłka zagraniczna”.
Terminy realizacji
- Opłacone zamówienia złożone do 15:00 w dzień roboczy wysyłamy tego samego dnia roboczego.
- Zamówienia złożone po 15:00, w weekendy lub święta wysyłamy następnego dnia roboczego.
- W Polsce dostawa trwa 1-2 dni robocze od nadania - zwykle paczka jest u Ciebie w ciągu 1-3 dni roboczych od zamówienia.
- Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Jeśli z jakiegoś powodu wysyłka miałaby się opóźnić, poinformujemy Cię o tym e-mailem. W każdym przypadku dostarczymy zamówienie nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
Koszty dostawy
- Kurier (InPost) - 18,99 PLN - dostawa pod wskazany adres
- Kurier za pobraniem (InPost) - 20,99 PLN - dostawa pod wskazany adres, płacisz kurierowi przy odbiorze
- Paczkomat InPost - 17,99 PLN - odbiór w wybranym paczkomacie 24/7
- Zamówienia w Polsce od 699 PLN - 0 PLN - dowolny sposób dostawy
- Kurier DPD za granicę - od 69,00 PLN - koszt zależy od kraju (zobacz „Wysyłka zagraniczna”)
Koszt dostawy zawsze widzisz w koszyku i w podsumowaniu zamówienia - przed jego złożeniem. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat.
Darmowa dostawa
Dostawa w Polsce jest darmowa dla zamówień, w których wartość produktów wynosi co najmniej 699 PLN. Darmowa dostawa obejmuje kuriera (także za pobraniem) i paczkomat - wybór należy do Ciebie. Rabat na dostawę naliczy się automatycznie w koszyku. Darmowa dostawa nie obejmuje wysyłek za granicę.
Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.
Numer możesz sprawdzić na stronie przewoźnika lub w aplikacji InPost. Jeśli masz konto w naszym sklepie, status zamówienia znajdziesz także w zakładce Moje konto.
Odbiór paczki i uszkodzenia
Przy odbiorze sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone. Jeśli paczka nosi ślady zgniecenia, rozerwania lub otwarcia, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody (przy odbiorze z paczkomatu uszkodzenie zgłosisz w aplikacji InPost). Protokół nie jest warunkiem reklamacji, ale znacznie ułatwia jej rozpatrzenie.
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niekompletny, napisz do nas jak najszybciej na hello@effy.com.pl - dołącz zdjęcia paczki i produktu oraz numer zamówienia. Zajmiemy się tym w ramach reklamacji, bez kosztów po Twojej stronie. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Płatności
- Karta płatnicza - Visa, Mastercard; na wspieranych urządzeniach także Apple Pay i Google Pay
- BLIK - kod z aplikacji bankowej
- Przelewy24 - szybki przelew online
- Klarna - zapłać teraz, później lub w 3 ratach (dla konsumentów, jeśli Klarna udostępni Ci taką opcję)
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem) - tylko przy dostawie InPost Kurier Pobranie; płacisz kurierowi przy odbiorze paczki
Wszystkie płatności online są szyfrowane. Płatności w bezpiecznym formularzu na stronie zamówienia (oraz BLIK) obsługuje operator płatności Stripe Payments Europe, Limited. Przy Przelewy24 (serwis PayPro S.A.) i Klarna (Klarna Bank AB) przekierujemy Cię na chwilę na ich stronę, aby potwierdzić płatność. Płacisz w złotych polskich (PLN). Nie znamy i nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty ani kodu CVC. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie (§7).
Płatność online następuje z góry, w momencie składania zamówienia (przy Klarna zamówienie jest opłacone z chwilą zaakceptowania płatności przez Klarna, a należność spłacasz Klarna w terminie przez nią wskazanym). Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za wybraną metodę płatności (dostawa za pobraniem ma własną cenę, podaną wyżej). Przy dostawie InPost Kurier Pobranie jedyną metodą płatności jest płatność przy odbiorze - zapłacisz kurierowi przy odbiorze paczki; przy pozostałych sposobach dostawy płacisz online. Jeśli płatność online nie zostanie potwierdzona w ciągu 60 minut, zamówienie zostanie anulowane - możesz wtedy po prostu złożyć je ponownie.
Faktury
Do każdego zamówienia wystawiamy dowód zakupu. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie - zaznacz to w uwagach do zamówienia i podaj dane do faktury (nazwę firmy, adres i NIP). Fakturę wyślemy w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu.
Wysyłka zagraniczna
Wysyłamy kurierem DPD do 24 krajów Unii Europejskiej. Kraj dostawy wybierzesz w kasie - koszt wysyłki zobaczysz tam jeszcze przed złożeniem zamówienia. Koszt jest stały dla całego zamówienia i zależy od kraju:
| Kraj dostawy | Koszt dostawy | Czas dostawy |
|---|---|---|
| Austria | 69,00 PLN | 3 dni robocze |
| Belgia | 69,00 PLN | 3 dni robocze |
| Bułgaria | 99,00 PLN | 4 dni robocze |
| Chorwacja* | 119,00 PLN | 5 dni roboczych |
| Czechy | 69,00 PLN | 2 dni robocze |
| Dania* | 69,00 PLN | 3 dni robocze |
| Estonia* | 69,00 PLN | 3 dni robocze |
| Finlandia* | 99,00 PLN | 4 dni robocze |
| Francja* | 99,00 PLN | 3 dni robocze |
| Grecja* | 149,00 PLN | 5 dni roboczych |
| Hiszpania* | 99,00 PLN | 4 dni robocze |
| Holandia* | 69,00 PLN | 3 dni robocze |
| Irlandia | 99,00 PLN | 4 dni robocze |
| Litwa | 69,00 PLN | 2 dni robocze |
| Luksemburg | 69,00 PLN | 3 dni robocze |
| Łotwa | 69,00 PLN | 2 dni robocze |
| Niemcy | 69,00 PLN | 2 dni robocze |
| Portugalia* | 99,00 PLN | 4 dni robocze |
| Rumunia | 99,00 PLN | 4 dni robocze |
| Słowacja | 69,00 PLN | 2 dni robocze |
| Słowenia | 99,00 PLN | 4 dni robocze |
| Szwecja* | 99,00 PLN | 3 dni robocze |
| Węgry | 69,00 PLN | 3 dni robocze |
| Włochy* | 109,00 PLN | 4 dni robocze |
Czas dostawy jest przewidywany przez przewoźnika i liczony w dniach roboczych od dnia nadania (dzień nadania się nie wlicza). Darmowa dostawa od 699 PLN dotyczy tylko Polski. Zapłacisz kartą lub przez Przelewy24 - BLIK i Klarna są dostępne tylko przy adresie rozliczeniowym w Polsce.
* Do tych krajów dostarczamy tylko tam, gdzie DPD dociera transportem drogowym. Jeśli nie będzie można doręczyć paczki pod podany adres (np. na niektóre wyspy), skontaktujemy się z Tobą, żeby ustalić inny adres albo zwrot pieniędzy.
Kontakt
Masz pytanie o dostawę lub płatność? Napisz na hello@effy.com.pl albo skorzystaj z formularza na stronie Kontakt. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.